Odredbe Zakona o osnovama bezbjednosti saobraćaja na putevima u BiH određuju saobraćajnu nezgodu kao događaj na cesti, izazvan kršenjem propisa, u kojem je sudjelovalo najmanje jedno vozilo u pokretu i u kojem je najmanje jedna osoba povređena ili je preminula ili je nastupila materijalna šteta.

U slučaju saobraćajne nezgode u kojoj je prouzrokovana samo manja materijalna šteta, vozači su dužni da odmah uklone vozila sa kolovoza i da razmijene lične podatke te popune i potpišu obrazac Evropskog izvještaja o saobraćajnoj nezgodi. Vozači ne smiju napustiti mjesto saobraćajne nezgode prije nego što popune i potpišu izvještaj i razmijene lične podatke.

Mjesto saobraćajne nezgode potrebno je fotografisati sa nekoliko različitih pozicija, po potrebi izmjeriti pojedine elemente saobraćajne nezgode. Ako je to potrebno, izvještaj o nezgodi može se završiti i na dodatnom papiru, koji čini dio izvještaja o saobraćajnoj nezgodi.

U slučaju kada je nastala veća materijalna štete ili ima povrijeđenih lica, sudionici su dužni ostati na licu mjesta, pozvati najbližu policijsku stanicu, sačekati dolazak ovlaštene službene osobe te pružiti pomoć unesrećenim. Policija i druga ovlaštena lica dužni su da izađu na mjesto saobraćajne nezgode i obave fotografisanje mjesta nezgode, naprave zapisnik o uviđaju i obave druge potrebne radnje.

Ako drugi sudionik saobraćajne nezgode odbije dati svoje osobne podatke ili podatke o vozilu, ili napusti mjesto saobraćajne nezgode, ili ako postoje različita mišljenja u pogledu odgovornosti, ili ako dođe do sudara sa neregistrovanim vozilom ili vozilom inostrane registracije, te u slučaju alkoholizovanosti vozača ili vožnje bez odgovarajuće vozačke dozvole, dužni ste obavijestiti o saobraćajnoj nezgodi nadležnu policijsku stanicu čiji su službenici dužni izaći na mjesto saobraćajne nezgode o kojoj su obaviješteni.

Postupak prijave štete

U slučaju saobraćajne nezgode sa vozilom osiguranim od automobilske odgovornosti, možete nam se obratiti kako bi Mediator za vas prijavio štetu osiguravajućem društvu i uspješno zastupao vaše interese u postupku naplate štete.

Procjenu štete na vozilu i ostaloj oštećenoj imovini obaviće naši procjenitelji profesionalno i u najkraćem mogućem roku.

Štetu možete nam prijaviti putem telefonskog broja 066 252 019, a mi ćemo vas kontaktirati dalje za preduzimanje svih pravnih radnji zaštite vašeg interesa I naplate štete.

U slučaju sudara sa vozilom inostrane registarske oznake

Savjetujemo da od vozača vozila inostranih registarskih oznaka zatražite kopiju zelene karte. Zelena karta sadrži potrebne podatke koji će olakšati postupak utvrđivanja osiguravajućeg društva inostranog vozila. Ako inostrani vozač ne posjeduje zelenu kartu, potrebno je od istoga zatražiti drugi dokument iz kojeg se može identifikovati registarska oznaka i država registracije vozila (npr. polisu osiguranja od autoodgovornosti ili kopiju saobraćajne dozvole). U slučaju nezgode prouzrokovane upotrebom skupa vozila, potrebna je identifikacija i vučnog i priključnog vozila. Oštećena osoba svoj odštetni zahtjev podnosi Birou zelene karte u BiH. Sa obzirom na to da su određeni osiguravatelji u BiH od strane Biroa zelene karte u BiH ovlašteni za obradu međunarodnih automobilskih šteta u skladu sa međunarodnim sporazumima, zahtjev možete podnijeti i domaćem društvu za osiguranje sa kojim inostrani osiguravač drugog učesnika u nezgodi ima zaključen korespondentni ugovor. Detaljnije informacije i savjete oko podnošenja odštetnog zahtjeva možete dobiti od nas, mi ćemo za vas sve pripremiti I zastupati vas tokom cijelog procesa.

U slučaju saobraćajne nezgode u inostranstvu

Preporuka je obavijestiti saobraćajnu policiju, a u slučaju da policijski uviđaj nije rađen, potrebno je pribaviti što više podataka o drugom sudioniku saobraćajne nezgode i njegovom vozilu i to: registarsku oznaku, podatke o vozaču i vlasniku vozila te kopiju zelene karte ili podatke o osiguravaču od automobilske odgovornosti (naziv, adresa, broj polise i period važenja). Navedeni podaci su potrebni za vučno i priključno vozilo ukoliko se radi o nezgodi izazvanoj upotrebom skupa vozila. Preporučujemo da sa drugim sudionikom ili sudionicima saobraćajne nezgode ispunite i potpišete obrazac Europskog izvještaja o nezgodi. Navedeni obrazac ima jedinstven tekst na svim jezicima, ispisuje se u duplikatu i u istome je, osim podataka o vozilima i vozačima, potrebno označiti jednu od ponuđenih okolnosti nastanka nezgode, te sačiniti što tačniju skicu lica mjesta. Ako ste u mogućnosti, poželjno je da napravite i fotografije lica mjesta nezgode sa vozilima u sudarnoj poziciji i vidljivim oštećenjima.

Ako smatrate da je drugi sudionik odgovoran za saobraćajnu nezgodu, savjetujemo Vam da kontaktirate osiguravajuće društvo kod kojeg isti ima zaključenu polisu osiguranja od autoodgovornosti radi savjetovanja o podnošenju zahtjeva. Ako tokom boravka u inostranstvu niste prijavili svoj odštetni zahtjev osiguravajućem društvu pretpostavljenog krivca, po povratku u Bosnu i Hercegovinu možete nam se obratiti kako bismo vam olakšali postupak prijave štete. Mediator će za vas voditi sav procese od prijave do naplate štete.

Ako ste Vi skrivili saobraćajnu nezgodu, saobraćajnoj policiji ili drugom sudioniku nezgode trebate dati kopiju zelene karte ili kopiju polise osiguranja od autoodgovornosti, odnosno drugi dokument iz kojeg se može utvrditi registarska oznaka i država registracije vozila čijom upotrebom je prouzrokovana nezgoda.